Войти в My Perenio
18 Беларусь
  • Россия
  • Беларусь
  • Україна
  • Украина
  • Europe
  • Slovensko
  • Romania
  • Czech
  • Germany
Вопросы и ответы
Как работает датчик протечки?

Датчик срабатывает при заливании жидкостью двух контактов, расположенных в нижней части датчика, после чего подает световой и звуковой сигнал тревоги, а в случае подключения к центру управления передает соответствующий сигнал в приложение Perenio Smart.

Где и как устанавливается датчик протечки?

Датчик устанавливается рядом с возможным источником протечек на ровной горизонтальной поверхности.

Как подключить датчик протечки к центру управления в приложении?

Чтобы подключить датчик к центру управления, необходимо войти в свою учетную запись Perenio Smart и выполнить следующие действия:

  • нажать на иконку в правом верхнем углу вкладки «Устройства» и выбрать «Добавить новое устройство». Затем нажать на кнопку «Датчики» в списке;
  • выбрать центр управления, к которому следует подключить датчик;
  • подождать пока запустится процесс поиска датчиков, после чего нажать и удерживать кнопку сброса до тех пор, пока световой индикатор не начнет мигать. Подождать, пока индикатор не перестанет мигать, и повторить данный шаг (нажатие кнопки сброса) еще раз;
  • после успешного подключения датчика к центру управления следует ввести его имя и выбрать помещение установки.
Если датчик протечки попадет в воду, он будет работать?

Да, датчик протечки является герметичным, поэтому может некоторое время работать под водой (при условии, если корпус датчика был плотно закрыт). В целом же в случае затопления он останется плавать на поверхности воды.

Работает ли датчик протечки без подключения к центру управления?

Да, датчик протечки может работать автономно, т.е. без подключения к центру управления, подавая световой и звуковой сигнал тревоги в случае срабатывания. Но чтобы получать уведомления на смартфон, необходимо использовать его вместе с центром управления.

Что входит в комплект поставки при покупке датчика протечки?

В комплект поставки входят датчик (с батарейкой), краткое руководство пользователя и гарантийный талон.

Как проверить работает ли датчик протечки?

Необходимо замкнуть контакты, расположенные в нижней части корпуса, (допустим,нажать на них пальцами). Если прозвучит звуковой сигнал, то датчик протечки считается готовым к работе. Более подробная проверка описана в руководстве по установке и эксплуатаци, которое можно скачать на нашем сайте.

Какое удаление датчика протечки от центра управления является допустимым?

Датчик можно устанавливать на расстоянии до 40 метров от центра управления.

Можно ли устанавливать датчик под ванную или стиральную машину?

Да, конечно, поскольку это места наиболее вероятного возникновения протечек.

Сколько датчиков протечки можно подключить к центру управления?

К центру управления можно подключить до 100 любых датчиков Perenio.

Можно ли устанавливать несколько датчиков протечки в одном помещении?

Да, можно. В данном случае чтобы не путать, какой датчик сработал, рекомендуется выбирать наиболее подходящие для них названия (например, "Датчик_раковина", "Датчик_стиралка" и т.д.).

На сколько хватает заряда батарейки идущей в комплекте с датчиком протечки?

Датчик протечки может работать от одной батарейки до 16 месяцев.

Как выключить сирену в датчике протечки после ее срабатывания?

Необходимо убрать датчик с места протечки и протереть контакты.

Почему датчик не подключается к центру управления?

Возможны следующие причины:

  • центр управления не активирован в приложении Perenio Smart или не подключен к сети питания;
  • датчик уже подключен к другому центру управления;
  • слишком низкий уровень задяра батарейки датчика;
  • датчик находится на расстоянии более 4,5 метров от центра управления;
  • центр управления не подключен к сети: проверьте источник питания;
  • подключается сторонний датчик, который не поддерживает допустимый протокол ZigBee.
Реагирует ли датчик на что-то кроме воды?

Да, датчик сработает при заливании контактов любой проводящей жидкостью.

Можно ли подключенный датчик перенести в другую комнату?

Да, конечно. Есть несколько вариантов правильного переноса устройства:

  1. Датчик необходимо установить в другом помещении, но подключение к другому центру управления не требуется:
    a. перенести его в другое помещение и убедиться, что он находится на приемлемом расстоянии от центра управления;
    b. смонтировать датчик в новом помещении;
    c. изменить помещение установки в настройках датчика в приложении.

  2. Датчик необходимо установить в другом помещении/локации, при этом потребуется подключение к другому центру управления:
    a. зайти в приложение Perenio Smart и выбрать локацию, в которой активирован датчик;
    b. во вкладке «Устройства» найти этот датчик и нажать на значок настройки;
    c. в появившемся окне выбрать «Отсоединить устройство»;
    d. перенести его в другое помещение/локацию и убедиться, что он находится на приемлемом расстоянии от центра управления;
    e. смонтировать датчик в новом помещении;
    f. заново подключить датчик к центру управления через приложение Perenio Smart.
Если датчик уже подключен к центру управления, могу ли я его как-то отключить его?

Да, отсоединить датчик от центра управления можно через настройки датчика в приложении или вручную. В последнем случае следует нажать и удерживать кнопку сброса на датчике до тех пор, пока не замигает световой индикатор (как правило, это занимает не более 5 секунд).
Чтобы проверить, что датчик отсоединился, следует обновить список во вкладке «Устройства» (потянуть экран вниз, пока не появится иконка прогресса и обновятся данные). Если датчик отсоединился, он пропадет из списка подключенных устройств.